Спочатку власниця помешкання намагалася самостійно відкрити двері за допомогою ключа, але їй це не вдалося. Тоді вона викликала рятувальників. Бійці 4-ї державної пожежно-рятувальної частини, які прибули на місце, за 20 хвилин демонтували двері за допомогою спеціального аварійно-рятувального інструменту. Відтак вони визволили із замкненої квартири дівчат 8 і 16 років та 13-річного хлопця. Ніхто з дітей не постраждав.
У ДСНС України у Закарпатській області