26 лютого о 10:53 до оперативно-рятувальної служби зателефонували стурбовані мешканці багатоповерхового житлового будинку на вул. Генерала Свободи, що в Ужгороді. Вони повідомили про те, що в під’їзді спостерігається щільна задимленість.
За адресою виклику негайно було направлено вогнеборців 14-ї державної пожежно-рятувальної частини у складі 15 рятувальників та 4 одиниці техінки: 2 основної, 1 спеціальної та 1 допоміжної. По прибуттю з’ясувалось, що пожежа виникла на сходовій клітині між першим та другим поверхами.
На місці рятувальники виявили тіло жінки без ознак життя та травмованого чоловіка. Останнього "каретою швидкої" негайно доправили до реанімаційного відділення обласної клінічної лікарні ім. А.Новака. У постраждалого діагностовано опіки 50 відсотків тіла ІІ та ІІІ ступеню важкості.
Локалізовано пожежу об 11:17 та повністю ліквідовано об 11:28. Через сильну задимленість фахівці ДСНС вивели на свіже повітря 15 мешканців будинку.
За словами постраждалого, яким виявився місцевий безхатько, вони із товаришкою вживали алкогольні напої у під’їзді житлового будинку а також палили. Вочевидь через необережність на жінці загорівся верхній одяг, що і призвело до таких фатальних наслідків.