Метою заходу було навчити поліцейських коректно реагувати на виклики, у яких задіяні ветерани, та враховувати їхній психоемоційний стан.
Спікерами заходу стали військовий психолог із бойовим досвідом, представниця Департаменту головної інспекції та дотримання прав людини Національної поліції України Тетяна Щерба та помічник начальника ГУНП з питань ветеранської політики Владислав Горнодь.
У межах тренінгу учасники обговорили, як зберігати спокій під час комунікації, уважно стежити за реакціями співрозмовника, за потреби залучати медичних чи психологічних фахівців, а також чітко пояснювати свої дії й уникати провокування емоційної відповіді.
Поліцейські отримали практичний алгоритм дій, який допоможе ефективно вирішувати подібні ситуації без ескалації напруги.
Захід став важливим кроком у підвищенні рівня обізнаності поліцейських щодо потреб ветеранів та сприятиме формуванню більш чутливої й професійної моделі комунікації. Подібні тренінги планують проводити і надалі, аби забезпечити якісну підтримку ветеранів у громадах.
Підписуйтесь та читайте новини Закарпаття у нашому Телеграм-каналі та нашій сторінці у Facebook
