І повернулися з навчання з конкретним рішенням для системи. Так народився проєкт «Свідомий виклик», що став відповіддю на одну з найболючіших проблем екстренки – непрофільні виклики. Не кожен виклик має бути екстреним! Проте кожне життя - важливе. Від 800 до 1000 викликів у середньому за добу приймають диспетчери Закарпатської екстренки.
Тільки по Ужгороду до сотні. Проте не все так просто. Люди несвідомо чи то й свідомо можуть займати лінію 103, не залишаючи шансу пацієнту, життя якого направду на волосині. Варто додати, диспетчери консультують телефоном, поки швидка в дорозі, як діяти у екстрених випадках. Тут головне – слухати, чути і просто виконувати те, що кажуть фахівці. Це може врятувати життя. «Свідомий виклик» - проєкт, що народився під час навчання і став відповіддю на одну з найболючіших проблем екстренки. А ідея проста: зменшити надмірне навантаження на службу, щоб швидкі встигали туди, де справді вирішується питання життя людини. Проєкт багатокомпонентний, каже Анатолій Пшеничний, і включає кілька етапів. Сьогодні система ЕМД працює на межі можливостей. А непрофільні виклики означають: довший час доїзду до критичних пацієнтів, перевтому та професійне вигорання медиків, зниження якості допомоги. І це вже не статистика. Це реальні ризики для людей. Вже зроблені й перші кроки до реалізації. А за планом строки - 3 роки із загальним бюджетом 16 млн грн. «СВІДОМИЙ ВИКЛИК» - це комплекс змін, резюмує очільник Закарпатської екстренки. Плани амбітні – мова про управлінську сміливість, командну роботу та системні зміни. Понад 250 тисяч викликів за рік, з них 150 тисяч це консультаціях, решта сто тисяч – виїзди. І третина з них - сам ситуації, коли медики могли не виїжджати, наголошує Анатолій Пшеничний. Тому над цим і будуть працювати, показуючи приклад іншим регіонам України. Адже екстрена допомога має бути направду екстреною.
Підписуйтесь та читайте новини Закарпаття у нашому Телеграм-каналі та нашій сторінці у Facebook
Підписуйтесь та читайте новини Закарпаття у нашому Телеграм-каналі та нашій сторінці у Facebook
