Кожна людина у своєму житті є реальним або потенційним учасником конфліктної ситуації чи конфлікту. Сьогодні немож¬ливо виробити рекомендації від усіляких бід і негараздів, чи на¬звати правила, які стануть “соломкою” при падінні, або дати по¬ради — що треба і що не треба робити. Але кожна розважлива людина повинна володіти вмінням ефективно управляти і розв’язувати конфлікти, вміти знаходити і розвивати спільні інтереси, уникати негативних наслідків конфліктів, вміти прово¬дити переговори, застосовувати конфліктологічну компетентність в реальному житті.
Тому, доктор психологічних наук, старший науковий співробітник, професор кафедри загальної психології Київського національного університету імені Тараса Шевченка Ващенко Ірина Володимирівна та доцент, кандидат педагогічних наук, доцент кафедри педагогіки, психології та оздоровчих технологій Закарпатського державного університету, директор департаменту освіти і науки, молоді та спорту Закарпатської обласної державної адміністрації Кляп Маріанна Іванівна підготували навчальний посібник «Конфліктологія та теорія переговорів», який рекомендований Міністерства освіти і науки, молоді та спорту України.
Автори посібника сподіваються, що представлена загальнотеоретична база сучасної конфліктології (оволодіння загальноконфліктологічним інструментарієм) допоможе усвідомити роль конфліктологічних знань і конфліктологічної компетенції в житті кожної людини і суспільства в цілому, необхідність розвитку конфліктологічної компетентності як складової професійної компетентності фахівця XXI ст.
Кафедра педагогіки, психології
та оздоровчих технологій ЗакДУ